Disposiciones generales Los presentes términos y condiciones generales regulan todos los servicios ofrecidos por Le Cercle Blanc. Toda reserva, pedido o utilización de los servicios de Le Cercle Blanc implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones por parte del cliente. Le Cercle Blanc se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la reserva. Le Cercle Blanc declina toda responsabilidad en caso de accidente, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables.
Reservas y confirmación Todos los servicios deben reservarse con antelación. Los servicios solo se considerarán confirmados tras la recepción del pago íntegro, salvo acuerdo escrito en contrario por parte de Le Cercle Blanc. Le Cercle Blanc se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva que no cumpla sus requisitos de organización, seguridad o disponibilidad.
Precios y servicios incluidos Los precios se indican en francos suizos (CHF), salvo indicación en contrario. Salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento de la reserva, los precios no incluyen, en particular:
Los forfaits de remontes mecánicos;
Las comidas y bebidas;
El material de esquí, snowboard o cualquier otro equipo personal;
Los seguros personales;
Cualquier gasto accesorio o personal.
Pago Todos los servicios deben abonarse por adelantado. En ausencia del pago íntegro dentro del plazo especificado, Le Cercle Blanc se reserva el derecho de cancelar la reserva sin indemnización ni compensación.
Cancelación, modificación e incomparecencia Toda solicitud de cancelación o modificación deberá comunicarse por escrito a Le Cercle Blanc.
La cancelación o modificación es gratuita hasta 3 días antes del inicio del servicio.
Para cualquier cancelación o modificación realizada entre 3 días y 24 horas antes del inicio del servicio, seguirá siendo exigible el 20 % del importe total.
Para cualquier cancelación o modificación realizada durante las 24 horas anteriores al inicio del servicio, seguirá siendo exigible el 100 % del importe total. En caso de incomparecencia en la hora y el lugar acordados, Le Cercle Blanc retendrá el importe íntegro del servicio. Cualquier seguro de cancelación o cobertura adicional contratada no será reembolsable, salvo indicación expresa en contrario.
Retrasos Cualquier retraso del cliente podrá reducir la duración del servicio, sin reducción del precio ni derecho a reembolso.
Responsabilidad Le Cercle Blanc se compromete a prestar sus servicios con diligencia y profesionalidad. Le Cercle Blanc no podrá ser considerado responsable de los daños derivados de:
Un comportamiento inadecuado del cliente;
El incumplimiento de las instrucciones de seguridad;
El uso inadecuado del equipo;
Casos de fuerza mayor;
Circunstancias ajenas al control de Le Cercle Blanc. En cualquier caso, la responsabilidad de Le Cercle Blanc queda limitada a los supuestos de negligencia grave o conducta dolosa, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Equipo facilitado Cuando Le Cercle Blanc o sus colaboradores faciliten equipo, el cliente asumirá su custodia durante toda la duración del servicio. El cliente será responsable de cualquier pérdida, robo, rotura, deterioro o daño derivado de una caída, un uso inadecuado, una negligencia o el incumplimiento de las instrucciones proporcionadas.
Seguro « Cercle Protect » 9.1 Objeto Cercle Protect es un seguro ofrecido a los clientes para cubrir los servicios reservados con Le Cercle Blanc en caso de accidente, enfermedad o cuando los servicios no puedan prestarse debido al cierre del dominio esquiable o de los remontes mecánicos. 9.2 Asegurador El asegurador es Le Cercle Blanc, que ofrece esta cobertura bajo la marca Cercle Protect. 9.3 Tomador del seguro El tomador del seguro es cualquier persona física que haya reservado o adquirido servicios de Le Cercle Blanc y haya contratado Cercle Protect. 9.4 Servicios cubiertos Cercle Protect cubre exclusivamente los servicios reservados o adquiridos de Le Cercle Blanc y únicamente para la persona asegurada. 9.5 Prima La prima del seguro es de CHF 10.– al día para un máximo de 2 personas. Por cada persona adicional se cobrará un importe de CHF 10.– al día por persona. 9.6 Inicio y duración El seguro entra en vigor en el momento de la contratación y permanece válido durante la duración de los servicios reservados. 9.7 Condiciones de cobertura Cercle Protect cubre los servicios mencionados anteriormente en los siguientes casos:
En caso de accidente de la persona asegurada, únicamente previa presentación de un certificado médico;
En caso de enfermedad, mediante un certificado médico emitido durante la vigencia del seguro y dentro de las 48 horas siguientes al primer día de ausencia; desde el inicio del servicio, solo se aceptarán certificados emitidos en el lugar de la estancia;
En caso de cierre total del dominio esquiable o de todas sus instalaciones. 9.8 Reembolso Las solicitudes de reembolso a prorrata temporis o de sustitución de servicios deberán presentarse directamente a la Oficina de Le Cercle Blanc durante la estancia del cliente. Los casos de enfermedad o accidente que impidan viajar al cliente o a sus familiares podrán, si fuera necesario, tramitarse posteriormente por correo postal o electrónico. 9.9 Exclusiones Quedan excluidas todas las situaciones no mencionadas expresamente anteriormente, en particular:
El consumo de drogas, estupefacientes o medicamentos no recetados por un médico;
El estado de embriaguez, los actos intencionados, el fraude y el incumplimiento consciente de prohibiciones oficiales;
El suicidio, la tentativa de suicidio o las autolesiones.
Legislación aplicable y jurisdicción Los presentes términos y condiciones generales se rigen por la legislación suiza. El fuero competente se encuentra en Sierre, sin perjuicio de los fueros imperativos establecidos por la ley. Para todas las demás cuestiones, serán aplicables las disposiciones de la Ley Federal sobre el Contrato de Seguro (LCA/VVG) y del Código de Obligaciones (CO).
Disposiciones finales Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, las demás disposiciones conservarán plena validez. El hecho de que Le Cercle Blanc no ejerza en un momento determinado un derecho previsto en estas condiciones no se interpretará como una renuncia a ejercerlo posteriormente.
