- Dispositions générales
Les présentes conditions générales régissent l’ensemble des prestations proposées par Le Cercle Blanc.
Toute réservation, commande ou utilisation des services du Cercle Blanc implique l’acceptation pleine et sans réserve des présentes conditions par le client.
Le Cercle Blanc se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.
Le Cercle Blanc décline toute responsabilité en cas d’accident, sous réserve des dispositions légales impératives applicables. - Réservations et confirmation
Toutes les prestations doivent être réservées à l’avance.
Les prestations ne sont considérées comme confirmées qu’après réception du paiement intégral, sauf accord écrit contraire du Cercle Blanc.
Le Cercle Blanc se réserve le droit de refuser toute réservation ne répondant pas à ses exigences d’organisation, de sécurité ou de disponibilité. - Prix et prestations incluses
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), sauf mention contraire.
Sauf indication expresse contraire au moment de la réservation, les prix ne comprennent notamment pas :
Les forfaits de remontées mécaniques ;
Les repas et les boissons ;
Le matériel de ski, de snowboard ou tout autre équipement personnel ;
Les assurances personnelles ;
Tous frais accessoires ou dépenses personnelles. - Paiement
Toutes les prestations doivent être payées à l’avance.
À défaut de paiement intégral dans le délai indiqué, Le Cercle Blanc se réserve le droit d’annuler la réservation sans indemnité ni compensation. - Annulation, modification et non-présentation
Toute demande d’annulation ou de modification doit être communiquée par écrit au Cercle Blanc.
Toute annulation ou modification est gratuite jusqu’à 3 jours avant le début de la prestation.
Pour toute annulation ou modification effectuée entre 3 jours et 24 heures avant le début de la prestation, 20 % du montant total reste dû.
Pour toute annulation ou modification effectuée dans les 24 heures précédant le début de la prestation, 100 % du montant total reste dû.
En cas de non-présentation à l’heure et au lieu convenus, l’intégralité du montant de la prestation est conservée par Le Cercle Blanc.
Toute assurance annulation ou couverture complémentaire souscrite reste non remboursable, sauf indication expresse contraire. - Retards
Tout retard du client peut entraîner une réduction de la durée de la prestation, sans réduction de prix ni droit au remboursement. - Responsabilité
Le Cercle Blanc s’engage à fournir ses prestations avec diligence et professionnalisme.
Le Cercle Blanc ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :
D’un comportement inapproprié du client ;
Du non-respect des consignes de sécurité ;
D’une utilisation inappropriée du matériel ;
D’un cas de force majeure ;
De circonstances indépendantes de la volonté du Cercle Blanc.
En tout état de cause, la responsabilité du Cercle Blanc est limitée aux cas de faute grave ou intentionnelle, dans la mesure autorisée par le droit applicable. - Matériel mis à disposition
Lorsque du matériel est mis à disposition par Le Cercle Blanc ou ses partenaires, le client en assume la garde pendant toute la durée de la prestation.
Le client est responsable de toute perte, tout vol, bris, détérioration ou dommage résultant d’une chute, d’une mauvaise utilisation, d’une négligence ou du non-respect des instructions fournies. - Assurance « Cercle Protect »
9.1 Objet
Cercle Protect est une assurance proposée aux clients afin de couvrir les prestations réservées auprès du Cercle Blanc en cas d’accident, de maladie ou lorsque les prestations ne peuvent avoir lieu en raison de la fermeture du domaine skiable ou des remontées mécaniques.
9.2 Assureur
L’assureur est Le Cercle Blanc, qui propose cette couverture sous la marque Cercle Protect.
9.3 Preneur d’assurance
Le preneur d’assurance est toute personne physique ayant réservé ou acheté des prestations auprès du Cercle Blanc et ayant souscrit à Cercle Protect.
9.4 Prestations couvertes
Cercle Protect couvre exclusivement les prestations réservées ou achetées auprès du Cercle Blanc et uniquement pour la personne assurée.
9.5 Prime
La prime d’assurance s’élève à CHF 10.– par jour pour un maximum de 2 personnes.
Pour chaque personne supplémentaire, un montant de CHF 10.– par jour et par personne est facturé.
9.6 Prise d’effet et durée
L’assurance prend effet au moment de la souscription et reste valable pendant toute la durée des prestations réservées.
9.7 Conditions de couverture
Cercle Protect couvre les prestations mentionnées ci-dessus dans les cas suivants :
En cas d’accident de la personne assurée, uniquement sur présentation d’un certificat médical ;
En cas de maladie de la personne assurée, sur présentation d’un certificat médical délivré pendant la période de validité de l’assurance et au plus tard dans les 48 heures suivant le premier jour d’absence ; à compter du premier jour de la prestation, seuls les certificats médicaux établis sur place sont acceptés ;
En cas de fermeture complète du domaine skiable.
9.8 Remboursement
Les demandes de remboursement au prorata temporis ou de remplacement des prestations doivent être adressées directement au Bureau du Cercle Blanc pendant le séjour du client.
Les cas de maladie ou d’accident empêchant le client ou ses proches de voyager peuvent, si nécessaire, être traités ultérieurement par courrier ou par e-mail.
9.9 Exclusions
Toutes les situations qui ne sont pas expressément mentionnées ci-dessus sont exclues, notamment :
L’usage de drogues, de stupéfiants ou de médicaments non prescrits par un médecin ;
L’état d’ébriété, les actes intentionnels, la fraude et le non-respect conscient d’interdictions officielles ;
Le suicide, la tentative de suicide ou l’automutilation.
- Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse.
Le for juridique est à Sierre, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.
Pour le surplus, les dispositions de la loi fédérale sur le contrat d’assurance (LCA/VVG) et du Code des obligations (CO) sont applicables. - Dispositions finales
Si l’une des dispositions des présentes conditions est déclarée nulle, invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement valables.
Le fait que Le Cercle Blanc n’exerce pas, à un moment donné, un droit prévu par les présentes conditions ne saurait être interprété comme une renonciation à l’exercer ultérieurement.