Disposições gerais Os presentes termos e condições gerais regulam todos os serviços prestados por Le Cercle Blanc. Qualquer reserva, pedido ou utilização dos serviços de Le Cercle Blanc implica a aceitação plena e irrestrita destas condições pelo cliente. Le Cercle Blanc se reserva o direito de alterar estas condições a qualquer momento. As condições aplicáveis serão aquelas em vigor no momento da reserva. Le Cercle Blanc se isenta de qualquer responsabilidade em caso de acidente, sem prejuízo das disposições legais obrigatórias aplicáveis.
Reservas e confirmação Todos os serviços devem ser reservados com antecedência. Os serviços somente serão considerados confirmados após o recebimento do pagamento integral, salvo acordo escrito em contrário por parte de Le Cercle Blanc. Le Cercle Blanc se reserva o direito de recusar qualquer reserva que não atenda aos seus requisitos de organização, segurança ou disponibilidade.
Preços e serviços incluídos Os preços são indicados em francos suíços (CHF), salvo indicação em contrário. A menos que seja expressamente indicado o contrário no momento da reserva, os preços não incluem, entre outros:
Os passes para os meios de elevação;
As refeições e bebidas;
O equipamento de esqui, snowboard ou qualquer outro equipamento pessoal;
Os seguros pessoais;
Quaisquer despesas acessórias ou pessoais.
Pagamento Todos os serviços devem ser pagos antecipadamente. Na ausência do pagamento integral dentro do prazo indicado, Le Cercle Blanc se reserva o direito de cancelar a reserva sem indenização ou compensação.
Cancelamento, alteração e não comparecimento Qualquer pedido de cancelamento ou alteração deve ser comunicado por escrito a Le Cercle Blanc.
O cancelamento ou a alteração são gratuitos até 3 dias antes do início do serviço.
Para qualquer cancelamento ou alteração realizado entre 3 dias e 24 horas antes do início do serviço, 20% do valor total continuará devido.
Para qualquer cancelamento ou alteração realizado nas 24 horas anteriores ao início do serviço, 100% do valor total continuará devido. Em caso de não comparecimento no horário e local acordados, Le Cercle Blanc reterá o valor integral do serviço. Qualquer seguro de cancelamento ou cobertura adicional contratada não será reembolsável, salvo indicação expressa em contrário.
Atrasos Qualquer atraso do cliente poderá reduzir a duração do serviço, sem redução do preço nem direito a reembolso.
Responsabilidade Le Cercle Blanc compromete-se a prestar os seus serviços com diligência e profissionalismo. Le Cercle Blanc não poderá ser responsabilizado por danos resultantes de:
Comportamento inadequado do cliente;
Descumprimento das instruções de segurança;
Uso inadequado do equipamento;
Casos de força maior;
Circunstâncias fora do controle de Le Cercle Blanc. Em qualquer caso, a responsabilidade de Le Cercle Blanc limita-se a situações de negligência grave ou dolo, na medida permitida pela legislação aplicável.
Equipamento fornecido Quando Le Cercle Blanc ou seus parceiros fornecem equipamentos, o cliente assume sua guarda durante toda a duração do serviço. O cliente será responsável por qualquer perda, furto, quebra, deterioração ou dano resultante de uma queda, uso inadequado, negligência ou descumprimento das instruções fornecidas.
Seguro «Cercle Protect» 9.1 Objeto Cercle Protect é um seguro oferecido aos clientes para cobrir os serviços reservados com Le Cercle Blanc em caso de acidente, doença ou quando os serviços não puderem ser prestados devido ao fechamento da área de esqui ou dos meios de elevação. 9.2 Seguradora A seguradora é Le Cercle Blanc, que oferece esta cobertura sob a marca Cercle Protect. 9.3 Segurado O segurado é qualquer pessoa física que tenha reservado ou adquirido serviços de Le Cercle Blanc e contratado Cercle Protect. 9.4 Serviços cobertos Cercle Protect cobre exclusivamente os serviços reservados ou adquiridos de Le Cercle Blanc e apenas para a pessoa segurada.
9.5 Prêmio O prêmio do seguro é de CHF 10.– por dia, para um máximo de 2 pessoas. Para cada pessoa adicional, será cobrado o valor de CHF 10.– por dia e por pessoa. 9.6 Início e duração O seguro entra em vigor no momento da contratação e permanece válido durante a duração dos serviços reservados. 9.7 Condições de cobertura Cercle Protect cobre os serviços mencionados acima nos seguintes casos:
Em caso de acidente da pessoa segurada, apenas mediante a apresentação de um atestado médico;
Em caso de doença, mediante um atestado médico emitido durante o período de validade do seguro e no prazo de 48 horas após o primeiro dia de ausência; a partir do início do serviço, somente serão aceitos atestados emitidos no local da estadia;
Em caso de fechamento total da área de esqui ou de todas as suas instalações. 9.8 Reembolso Os pedidos de reembolso pro rata temporis ou de substituição de serviços devem ser apresentados diretamente ao Escritório de Le Cercle Blanc durante a estadia do cliente. Os casos de doença ou acidente que impeçam o cliente ou seus familiares de viajar poderão, se necessário, ser tratados posteriormente por correio ou e-mail. 9.9 Exclusões Ficam excluídas todas as situações não mencionadas expressamente acima, especialmente:
O consumo de drogas, estupefacientes ou medicamentos não prescritos por um médico;
O estado de embriaguez, atos intencionais, fraude e descumprimento consciente de proibições oficiais;
Suicídio, tentativa de suicídio ou autolesão.
Legislação aplicável e jurisdição Os presentes termos e condições gerais são regidos pela legislação suíça. O foro competente é Sierre, sem prejuízo dos foros obrigatórios previstos em lei. Para todas as demais questões, aplicam-se as disposições da Lei Federal sobre o Contrato de Seguro (LCA/VVG) e do Código das Obrigações (CO).
Disposições finais Se qualquer disposição destas condições for declarada nula, inválida ou inaplicável, as demais disposições permanecerão plenamente válidas. O fato de Le Cercle Blanc não exercer, em determinado momento, um direito previsto nestas condições não poderá ser interpretado como uma renúncia ao seu exercício posterior.
